COSTEEL
Un service client autonome, sous contrôle
Cléo répond 24h/24 sur les cinq sites du groupe, et l'équipe SAV garde la main : tickets priorisés, réponses supervisées, audit mensuel.
En savoir plusNOUS CONSTRUISONS L'OUTIL QUI MANQUE À VOTRE MÉTIER.
Studio produit basé à Lyon. Nous concevons des outils IA, des automatisations et des applications métier sur-mesure, de la recherche utilisateur jusqu'à la mise en production.
Ils nous font confiance
Nos projets
Ce que nous avons construit, pour qui, et ce que ça a changé dans leur quotidien.
Vos besoins
Des problèmes réels. Des résultats mesurables.
Automatiser vos processus et tâches
Saisies manuelles, exports récurrents, relances à heure fixe : chaque tâche répétée est du temps que vos équipes ne passent pas ailleurs.
Intégrer l'IA
Vous savez que l'intelligence artificielle peut servir, sans savoir où la brancher ni comment la cadrer pour qu'elle tienne en conditions réelles.
Créer un outil interne
Vos process tiennent sur des fichiers partagés, des mails et des habitudes que personne n'a jamais écrites.
Exploiter la data
Vous collectez des données depuis des années sans qu'aucune décision ne s'appuie vraiment dessus.
Tester une idée
Vous voulez savoir si l'idée tient devant de vrais utilisateurs avant d'engager un budget de développement.
Structurer et améliorer un produit
Une idée qui en accumule d'autres sans cadrage, ou un produit qui fonctionne mais que vos utilisateurs n'utilisent pas.
Gagner en visibilité en ligne
Votre trafic monte, vos demandes entrantes non, et personne ne sait dire quel canal a amené le dernier client signé.
Optimiser le parcours client
Vos clients passent du site à l'application puis en boutique, et doivent tout réexpliquer à chaque fois.
Nos offres
Deux pôles, 8 formats d'intervention. Un seul point de départ : votre problème.
Nous construisons l'outil
Produit & Design
Recherche, conception, développement, mise en production. Que vous partiez d'une idée à valider ou d'un existant à refondre, le livrable est un outil qui tourne.
- PRODUIT SUR-MESURE au projet Nous concevons et construisons l'outil dont vous avez besoin.
- INNOVATION SPRINT 5 jours Nous validons votre idée avant que vous n'engagiez le développement.
- RENFORT STRATÉGIQUE sous 48 h Un product manager, un product designer ou un lead technique dans votre équipe sous 48 heures.
- 0TOHEROS MVP 3 semaines Identité, produit et pitch en trois semaines. De quoi convaincre un investisseur ou intégrer un incubateur.
Nous amenons vos clients, et nous les gardons
Growth & Marketing
Positionnement, site, contenus, prospection, parcours d'achat. De la première visite à la deuxième commande, avec la mesure qui dit ce qui marche.
- SITE WEB au projet Nous faisons de votre site le point d’entrée de vos demandes entrantes.
- ACQUISITION au mois Nous ouvrons vos canaux un par un, et nous mesurons lequel travaille.
- PROSPECTION au mois Nous outillons votre prospection pour qu’elle ne tienne plus sur des tableurs.
- EXPÉRIENCE CLIENT au projet Nous reprenons votre parcours d’achat là où il perd des clients déjà convaincus.
IA & automatisation
L'intelligence artificielle est un moyen, pas le sujet. Nous partons du problème métier, puis nous décidons si elle a sa place.
Outil IA métier
Un copilote ou un assistant branché sur vos propres données et vos propres règles. Cadrage, interface et développement compris, avec un hébergement conforme aux exigences réglementaires et de sécurité de votre secteur.
Produit IA
De l'idée au produit livré : sprint de cadrage, prototype testé avec de vrais utilisateurs, mise en production. Pas une démonstration, un usage.
Automatisation des processus
Workflows, intégrations entre vos outils existants, tâches répétitives supprimées. Avec une couche d'intelligence artificielle quand elle change quelque chose, sans elle quand elle n'apporte rien.
Un studio Produit embarqué
Pas une agence classique. Pas un cabinet de conseil.
NOUS PENSONS PRODUIT
Nous ne livrons pas des livrables. Nous livrons des décisions, des arbitrages, et un outil qui fonctionne dans votre contexte réel.
NOUS ALLONS JUSQU'AU CODE
Notre équipe produit et technique va jusqu'à la mise en production, sans dépendre d'un prestataire externe pour la partie développement.
NOUS RESTONS PRAGMATIQUES
Pas de présentation de 80 pages. Pas de recommandation sans plan d'exécution. Nous livrons ce qui est utile, maintenant.
Ressources
Notre newsletter sur LinkedIn, en attendant les articles et les guides.
Newsletter LinkedIn
Zéro to Héros
La newsletter de Pégase Digital, publiée sur LinkedIn : ce que nous apprenons sur des projets réels, en produit, en design et en IA.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un outil IA métier ?
C'est une application conçue pour votre entreprise et branchée sur vos propres données : un copilote qui répond aux questions de vos équipes, un assistant qui prépare un dossier, une recherche dans vos archives documentaires. Elle est développée sur-mesure, elle vous appartient, et ce n'est pas un abonnement à un logiciel générique partagé avec d'autres entreprises.
Quelle différence entre un produit IA et une automatisation ?
Un produit IA est une application que vos équipes ou vos clients utilisent directement : une interface, des écrans, un parcours. Une automatisation travaille en arrière-plan et supprime des tâches répétitives entre vos outils existants, souvent sans aucune intelligence artificielle. Les deux se combinent, mais ils ne coûtent pas la même chose et ne se décident pas au même moment.
Faut-il forcément de l'IA pour automatiser un processus ?
Non, et c'est souvent inutile. La plupart des gains viennent de workflows et d'intégrations entre les outils que vous avez déjà. Nous cadrons d'abord le processus réel, puis nous ajoutons une couche d'intelligence artificielle uniquement là où elle change quelque chose. Automatiser un processus instable ne fait qu'accélérer le désordre.
En quoi vous différenciez-vous d'une agence IA ?
Nous ne nous sommes pas mis à l'intelligence artificielle en 2023. Nous concevons et développons des produits numériques depuis quinze ans, et l'IA est devenue un moyen de plus. Nous partons du problème métier plutôt que de la technologie, et nous allons jusqu'à la mise en production au lieu de nous arrêter à la recommandation.
À qui appartiennent le code et les livrables que vous produisez ?
À vous, dès le paiement. Le code, les maquettes et la documentation vous sont livrés sans licence ni redevance, et une autre équipe peut les reprendre. Nous ne vendons pas d'abonnement à une plateforme qui resterait la nôtre : ce que nous construisons pour vous n'est utilisable que par vous.
Comment démarre un projet avec Pégase Digital ?
Par le simulateur en ligne, qui qualifie votre besoin en quelques questions, ou par un appel de trente minutes. Nous vous répondons avec un cadre : sprint de validation, conception et développement, ou renfort dans votre équipe. Le premier atelier de cadrage fait toujours l'objet d'un devis séparé, avant tout engagement plus large.
